Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de privacidad explica cómo Loewert Group AG recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros.

Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando proceda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales a través de este sitio web es:

3. Datos que recopilamos

• Datos de contacto y contenido de la consulta que nos facilite a través del formulario de contacto o por correo electrónico, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y mensaje.
• Correspondencia comercial y datos de contacto necesarios para gestionar consultas y mantener relaciones comerciales.
• Información técnica tratada automáticamente al visitar el sitio web, como la dirección IP, información del navegador, horas de acceso y páginas solicitadas.

4. Finalidades y base jurídica

Utilizamos los datos personales para responder a consultas, preparar ofertas, comunicarnos con clientes, proveedores y socios comerciales, gestionar y proteger nuestro sitio web, prevenir el spam y los usos indebidos y cumplir con obligaciones legales.

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en gestionar nuestra empresa y nuestro sitio web de forma segura o, cuando sea necesario, en su consentimiento.

5. Formulario de contacto

Nuestro formulario de contacto recoge su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y mensaje. Los cuatro campos son obligatorios para que podamos responder a su consulta.

Su consulta se transmite de forma segura al backend de nuestro sitio web y se entrega por correo electrónico, a través de nuestro proveedor de envío Resend, a info@loewertgroup.com, donde se recibe y gestiona en Microsoft 365. Las consultas no se almacenan en una base de datos independiente del sitio web.

Para proteger el formulario frente al spam y los usos indebidos, su dirección IP se trata brevemente para limitar el número de envíos; no se almacena con este fin.

6. Alojamiento del sitio web

Nuestro sitio web y su infraestructura de backend están alojados por Lovable (Lovable Cloud).

Cuando visita el sitio web, la infraestructura de alojamiento trata información técnica como su dirección IP, información del navegador, fecha y hora de acceso y páginas solicitadas, y la registra en registros del servidor. Este tratamiento es necesario para ofrecer el sitio web, mantener su seguridad y resolver problemas técnicos.

Nuestro dominio loewertgroup.com está registrado en IONOS, que también gestiona su DNS. IONOS no aloja este sitio web.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

Nuestro sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de análisis.

Solo utilizamos el almacenamiento del navegador necesario para el funcionamiento del sitio: para facilitar la navegación entre páginas. El idioma del sitio se determina por la dirección de la página (URL) y no se almacena en su navegador.

8. Análisis y contenido de terceros

Nuestro sitio web no utiliza Google Analytics, Google Tag Manager, píxeles publicitarios ni otros servicios de análisis o seguimiento.

Las imágenes, vídeos y fuentes se ofrecen a través de nuestro propio alojamiento; no integramos contenido de proveedores externos, como plataformas de vídeo, mapas o redes sociales.

9. Proveedores de servicios

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que tratan datos personales por cuenta nuestra únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Lovable (Lovable Cloud): alojamiento del sitio web e infraestructura de backend.
• Resend: entrega de los correos electrónicos del formulario de contacto.
• Microsoft 365: recepción, almacenamiento y gestión de la correspondencia comercial, incluidas las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• IONOS: registro del dominio y gestión del DNS.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios, o sus subencargados, pueden tratar datos personales fuera de Suiza y del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos.

Cuando se transfieren datos personales a un país sin un nivel adecuado de protección de datos, la transferencia está sujeta a las garantías previstas en las condiciones de tratamiento de datos del proveedor correspondiente:

• Lovable está establecida en Suecia, dentro del Espacio Económico Europeo.
• Resend tiene su sede en los Estados Unidos. Su anexo de tratamiento de datos incorpora las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y Resend está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Microsoft está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework y al Swiss-U.S. Data Privacy Framework, y su anexo de protección de datos incluye las cláusulas contractuales tipo.

Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías utilizadas.

11. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de privacidad o exigido por la ley.

• Consultas y correspondencia comercial: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y cualquier relación comercial derivada de ella. Cuando la correspondencia forma parte de documentos comerciales sujetos a una obligación legal de conservación según el derecho suizo, se conserva durante el plazo legal de diez años.
• Registros de entrega de los correos del formulario de contacto: conservados por nuestro proveedor de envío durante un período limitado con fines de entrega y resolución de incidencias, conforme a su configuración de conservación.
• Registros técnicos y de seguridad: conservados por nuestro proveedor de alojamiento durante un período limitado, necesario para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Cuando los datos personales dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan.

12. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la alteración, entre ellas la transmisión cifrada de datos, controles de acceso y protección contra el spam.

13. Sus derechos

Con arreglo a la legislación aplicable, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, a oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación, a solicitar la portabilidad de sus datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

info@loewertgroup.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente. En Suiza, se trata del Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC).

14. Sitios web externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas en materia de protección de datos; consulte sus políticas de privacidad.

15. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestro sitio web, nuestros servicios o los requisitos legales. La versión vigente se publica siempre en esta página junto con su fecha de revisión.