Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Loewert Group AG collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire de ce site web est :

3. Données que nous collectons

• Les coordonnées et le contenu de la demande que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par e-mail, tels que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre message.
• La correspondance commerciale et les coordonnées nécessaires au traitement des demandes et à la gestion des relations commerciales.
• Les informations techniques traitées automatiquement lors de la visite du site, telles que l'adresse IP, les informations sur le navigateur, les heures d'accès et les pages consultées.

4. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, établir des offres, communiquer avec nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux, exploiter et sécuriser notre site web, prévenir le spam et les abus, et respecter nos obligations légales.

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous fondons sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, notre intérêt légitime à exploiter notre entreprise et notre site de manière sûre ou, si nécessaire, votre consentement.

5. Formulaire de contact

Notre formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre message. Les quatre champs sont obligatoires afin que nous puissions répondre à votre demande.

Votre demande est transmise de manière sécurisée au backend de notre site web, puis acheminée par e-mail, via notre prestataire d'envoi Resend, à info@loewertgroup.com, où elle est reçue et gérée dans Microsoft 365. Les demandes ne sont pas enregistrées dans une base de données distincte du site.

Afin de protéger le formulaire contre le spam et les abus, votre adresse IP est brièvement traitée pour limiter le nombre d'envois ; elle n'est pas conservée à cette fin.

6. Hébergement du site web

Notre site web et son infrastructure backend sont hébergés par Lovable (Lovable Cloud).

Lorsque vous visitez le site, l'infrastructure d'hébergement traite des informations techniques telles que votre adresse IP, les informations sur votre navigateur, l'horodatage des accès et les pages consultées, et les enregistre dans des journaux serveur. Ce traitement est nécessaire pour fournir le site, en assurer la sécurité et résoudre les problèmes techniques.

Notre domaine loewertgroup.com est enregistré auprès d'IONOS, qui gère également son DNS. IONOS n'héberge pas ce site web.

7. Cookies et stockage du navigateur

Notre site web n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies d'analyse.

Nous utilisons uniquement le stockage du navigateur nécessaire au fonctionnement du site : pour faciliter la navigation entre les pages. La langue du site est déterminée par l'adresse de la page (URL) et n'est pas enregistrée dans votre navigateur.

8. Analyse et contenus de tiers

Notre site web n'utilise ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni pixels publicitaires, ni aucun autre service d'analyse ou de suivi.

Les images, vidéos et polices sont fournies par notre propre hébergement ; nous n'intégrons pas de contenus de fournisseurs externes tels que des plateformes vidéo, des cartes ou des réseaux sociaux.

9. Prestataires de services

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données personnelles pour notre compte uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services :

• Lovable (Lovable Cloud) : hébergement du site web et infrastructure backend.
• Resend : acheminement des e-mails du formulaire de contact.
• Microsoft 365 : réception, stockage et gestion de la correspondance commerciale, y compris les demandes envoyées via le formulaire de contact.
• IONOS : enregistrement du nom de domaine et gestion du DNS.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires, ou leurs sous-traitants, peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat, le transfert est soumis aux garanties prévues par les conditions de traitement des données du prestataire concerné :

• Lovable est établie en Suède, au sein de l'Espace économique européen.
• Resend est établie aux États-Unis. Son avenant relatif au traitement des données intègre les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et Resend est certifiée au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Microsoft est certifiée au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework et du Swiss-U.S. Data Privacy Framework, et son avenant relatif à la protection des données comprend les clauses contractuelles types.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir de plus amples informations sur les garanties utilisées.

11. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou exigé par la loi.

• Demandes et correspondance commerciale : aussi longtemps que nécessaire au traitement de la demande et de toute relation commerciale qui en découle. Lorsque la correspondance fait partie de documents commerciaux soumis à une obligation légale de conservation selon le droit suisse, elle est conservée pendant la durée légale de dix ans.
• Journaux d'envoi des e-mails du formulaire de contact : conservés par notre prestataire d'envoi pendant une durée limitée à des fins d'acheminement et de dépannage, conformément à ses paramètres de conservation.
• Journaux techniques et de sécurité : conservés par notre hébergeur pendant une durée limitée, nécessaire à l'exploitation et à la sécurité du site.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

12. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive et l'altération, notamment la transmission chiffrée des données, des contrôles d'accès et une protection anti-spam.

13. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement, de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation, de demander la portabilité de vos données et de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse :

info@loewertgroup.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

14. Sites web externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données ; veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre site web, de nos services ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de révision.