Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega come Loewert Group AG raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando visita il nostro sito web o ci contatta.

Trattiamo i dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali tramite questo sito web è:

3. Dati che raccogliamo

• Dati di contatto e contenuto della richiesta che ci fornisce tramite il modulo di contatto o via e-mail, come nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda e messaggio.
• Corrispondenza commerciale e dati di contatto necessari per gestire le richieste e mantenere i rapporti commerciali.
• Informazioni tecniche trattate automaticamente durante la visita del sito, come indirizzo IP, informazioni sul browser, orari di accesso e pagine richieste.

4. Finalità e base giuridica

Utilizziamo i dati personali per rispondere alle richieste, preparare offerte, comunicare con clienti, fornitori e partner commerciali, gestire e proteggere il nostro sito web, prevenire spam e abusi e adempiere agli obblighi di legge.

Ove si applichi il GDPR, ci basiamo sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sull'adempimento di obblighi di legge, sul nostro legittimo interesse a gestire in sicurezza la nostra attività e il nostro sito web o, ove necessario, sul suo consenso.

5. Modulo di contatto

Il nostro modulo di contatto raccoglie nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda e messaggio. Tutti e quattro i campi sono obbligatori affinché possiamo rispondere alla sua richiesta.

La richiesta viene trasmessa in modo sicuro al backend del nostro sito web e recapitata via e-mail, tramite il nostro fornitore di invio Resend, a info@loewertgroup.com, dove viene ricevuta e gestita in Microsoft 365. Le richieste non vengono salvate in un database separato del sito web.

Per proteggere il modulo da spam e abusi, il suo indirizzo IP viene trattato brevemente per limitare il numero di invii; non viene conservato a tal fine.

6. Hosting del sito web

Il nostro sito web e la relativa infrastruttura di backend sono ospitati da Lovable (Lovable Cloud).

Quando visita il sito, l'infrastruttura di hosting tratta informazioni tecniche quali indirizzo IP, informazioni sul browser, data e ora di accesso e pagine richieste, registrandole nei log del server. Ciò è necessario per fornire il sito web, garantirne la sicurezza e risolvere problemi tecnici.

Il nostro dominio loewertgroup.com è registrato presso IONOS, che ne gestisce anche il DNS. IONOS non ospita questo sito web.

7. Cookie e memoria del browser

Il nostro sito web non utilizza cookie pubblicitari né cookie di analisi.

Utilizziamo esclusivamente la memoria del browser necessaria al funzionamento del sito: per supportare la navigazione tra le pagine. La lingua del sito è determinata dall'indirizzo della pagina (URL) e non viene memorizzata nel browser.

8. Analisi e contenuti di terzi

Il nostro sito web non utilizza Google Analytics, Google Tag Manager, pixel pubblicitari né altri servizi di analisi o tracciamento.

Immagini, video e caratteri sono forniti tramite il nostro hosting; non incorporiamo contenuti di fornitori esterni come piattaforme video, mappe o social network.

9. Fornitori di servizi

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori di servizi, che trattano dati personali per nostro conto solo nella misura necessaria a fornire i loro servizi:

• Lovable (Lovable Cloud): hosting del sito web e infrastruttura di backend.
• Resend: recapito delle e-mail del modulo di contatto.
• Microsoft 365: ricezione, archiviazione e gestione della corrispondenza commerciale, comprese le richieste inviate tramite il modulo di contatto.
• IONOS: registrazione del dominio e gestione del DNS.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, o i loro sub-responsabili, possono trattare dati personali al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti.

Quando i dati personali sono trasferiti verso un paese privo di un livello adeguato di protezione, il trasferimento è soggetto alle garanzie previste dalle condizioni di trattamento dei dati del rispettivo fornitore:

• Lovable ha sede in Svezia, all'interno dello Spazio economico europeo.
• Resend ha sede negli Stati Uniti. Il suo accordo sul trattamento dei dati incorpora le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e Resend è certificata ai sensi dell'EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Microsoft è certificata ai sensi dell'EU-U.S. Data Privacy Framework e dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework, e il suo accordo sulla protezione dei dati comprende le clausole contrattuali tipo.

Può contattarci per ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate.

11. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa o richiesto dalla legge.

• Richieste e corrispondenza commerciale: per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto commerciale che ne deriva. Se la corrispondenza fa parte di documenti commerciali soggetti a un obbligo legale di conservazione secondo il diritto svizzero, viene conservata per il periodo previsto dalla legge di dieci anni.
• Registri di recapito delle e-mail del modulo di contatto: conservati dal nostro fornitore di invio per un periodo limitato a fini di recapito e risoluzione dei problemi, secondo le sue impostazioni di conservazione.
• Log tecnici e di sicurezza: conservati dal nostro fornitore di hosting per un periodo limitato, necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito web.

Quando i dati personali non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio e alterazione, tra cui la trasmissione cifrata dei dati, controlli degli accessi e protezione anti-spam.

13. I suoi diritti

Nei limiti della normativa applicabile, lei ha il diritto di chiedere l'accesso ai suoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione, di opporsi a determinati trattamenti o chiederne la limitazione, di chiedere la portabilità dei dati e di revocare in qualsiasi momento il consenso qualora il trattamento si basi su di esso.

Per esercitare i suoi diritti, ci contatti all'indirizzo:

info@loewertgroup.com

Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. In Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

14. Siti web esterni

Il nostro sito web può contenere link a siti di terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di protezione dei dati; la invitiamo a consultarne le informative sulla privacy.

15. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per tenere conto di modifiche al nostro sito web, ai nostri servizi o ai requisiti di legge. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.